Często zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na temat wyboru, płacenia za i korzystania z karnetów Takeoff. Szczegóły każdej oferty i wskazówki dotyczące witryny mają zastosowanie do Twojej rezerwacji.
Co to jest Takeoff?
Takeoff umożliwia rezerwację zezwolenia na start opisanego w ofercie obiektu latającego. Rezerwacja nie czyni Cię członkiem klubu.
Czy potrzebuję konta beyondXC?
Możesz zalogować się za pomocą beyondXC lub dokonać zakupu jako gość bez konta. Goście muszą podać imię, nazwisko i adres e-mail. Adres i numer telefonu są opcjonalne.
Jak wybrać ofertę?
Wybierz miejsce latania, sprawdź ofertę, następnie wybierz termin i osoby. Aktualna oferta zawiera listę objętych stron, dat i warunków.
Czy mogę dokonać rezerwacji dla przyjaciół?
Można dokonać rezerwacji od 1 do 20 osób. Wpisz imię i nazwisko każdej dodatkowej osoby. Użyj opcji „Ja też lecę”, aby zdecydować, czy chcesz dołączyć bilet dla siebie.
Jakie karnety i ceny są dostępne?
W zależności od oferty mogą to być karnety dzienne, tygodniowe na 7 kolejnych dni kalendarzowych lub karnety sezonowe na podany okres. Aktualna oferta pokazuje ceny za osobę, objęte miejsca i warunki; suma jest pokazana przed dokonaniem płatności.
Czy nadal mogę zapłacić za dzień dzisiejszy po ECET?
Rezerwacji i płatności za dzisiaj możesz dokonać nawet po ECET, do końca lokalnego dnia kalendarzowego na miejscu lotów. Nie można rezerwować dni poprzednich. Po ECET nieopłacone zamówienie może zostać ukryte w zakładce „Moje karnety”; to odcięcie wyświetlania nie zamyka okna płatności.
Jakie metody płatności są dostępne?
Dostępne metody płatności są pokazane w kasie Mollie. Portfele zależą od czynników, w tym od Twojego urządzenia i tego, czy dostawca je włączył.
Czy moja rezerwacja zostanie opłacona po powrocie od dostawcy płatności?
Płatność zostaje zrealizowana dopiero po potwierdzeniu jej statusu. Otwórz istniejące zamówienie, sprawdź jego status płatności i w razie potrzeby kontynuuj istniejącą próbę płatności.
Gdzie mogę znaleźć kody QR dla wszystkich?
Po potwierdzeniu płatności każda osoba ma swój własny kod QR na stronie zamówienia prywatnego. Po zalogowaniu kody znajdziesz także w zakładce „Moje karnety”; rozwiń sekcję, aby zobaczyć dodatkowe kody. Jako gość zachowaj swój prywatny link do zamówienia.
Czy potrzebuję aplikacji lub połączenia internetowego?
Takeoff działa w Twojej przeglądarce; nie ma aplikacji do zainstalowania. Otwarcie kodu QR sprawdza aktualny status przepustki. Ta kontrola na żywo wymaga połączenia z Internetem.
Gdzie mogę znaleźć wcześniejsze rezerwacje i dokonać rezerwacji ponownie?
Po zalogowaniu znajdziesz wcześniejsze rezerwacje w „Historii” w sekcji „Moje karnety”. Jeśli jest to możliwe, opcja „Odnów” przeniesie Cię do aktualnej oferty. Obowiązują aktualne ceny, terminy i warunki.
Czy mogę zmienić osoby lub daty?
W koszyku możesz edytować daty lub usuwać rezerwacje na osobę. Możesz tam także edytować imiona i nazwiska innych osób. Po dokonaniu płatności skontaktuj się z dostawcą w sprawie zmian lub zwrotu pieniędzy.
Jakie zasady obowiązują na terenie latającym?
Wytyczne dotyczące witryny, zasady lokalne i warunki dostawcy nadal obowiązują. Przed lotem sprawdź wskazówki na stronie obiektu latającego.
Co oznacza tryb testowy?
W trybie testowym rezerwacje i płatności służą wypróbowaniu usługi. Płatności testowe nie dają pozwolenia na start; wyświetlony kod testowy QR również nie daje pozwolenia.
Kto może pomóc w przypadku pytań lub problemów?
W przypadku pytań dotyczących strony latającej, karnetu lub płatnej rezerwacji skontaktuj się z dostawcą, korzystając z danych klubu i linków kontaktowych na stronie strony lotniczej. W przypadku pytań dotyczących Takeoff skorzystaj z kontaktu podanego w nocie prawnej.
Jak nasz klub może korzystać z Takeoff?
Dla klubów przygotowaliśmy osobną stronę z informacjami o wymaganiach, konfiguracji, bezpośrednim przetwarzaniu płatności przez własne konto Mollie klubu oraz opłatach za użytkowanie Takeoff. Takeoff dla Twojego klubu