Häufige Fragen
Hier findest du Antworten zur Auswahl, Zahlung und Nutzung deiner Takeoff-Pässe. Maßgeblich sind das jeweilige Angebot und die Gebietshinweise.
Was ist Takeoff?
Mit Takeoff buchst du die im Angebot beschriebene Startberechtigung für ein Fluggebiet. Die Buchung ist kein Vereinsbeitritt.
Brauche ich ein beyondXC-Konto?
Du kannst dich mit beyondXC anmelden oder ohne Konto als Gast kaufen. Für Gäste sind Vorname, Nachname und E-Mail erforderlich. Adresse und Telefonnummer sind optional.
Wie wähle ich ein Angebot aus?
Wähle ein Fluggebiet, prüfe das Angebot und wähle Datum sowie Personen. Welche Plätze, Zeiträume und Bedingungen abgedeckt sind, steht im aktuellen Angebot.
Kann ich für Freunde mitbuchen?
Du kannst für 1 bis 20 Personen buchen. Gib für jede weitere Person Vor- und Nachnamen an. Mit „Ich fliege selbst mit“ legst du fest, ob du einen eigenen Pass mitbuchst.
Welche Pässe und Preise gibt es?
Je nach Angebot gibt es Tagespässe, Wochenpässe für 7 aufeinanderfolgende Kalendertage oder Saisonpässe für den angegebenen Zeitraum. Preise pro Person, abgedeckte Plätze und Bedingungen findest du im aktuellen Angebot; der Gesamtbetrag steht vor der Zahlung.
Kann ich heute nach ECET noch bezahlen?
Heute kannst du auch nach ECET bis zum Ende des lokalen Kalendertags im Fluggebiet buchen und bezahlen. Vergangene Tage sind nicht buchbar. Nach ECET kann eine unbezahlte Bestellung unter „Meine Pässe“ ausgeblendet sein; diese Anzeigegrenze beendet nicht die Zahlungsfrist.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlarten siehst du direkt im Mollie-Checkout. Wallets hängen unter anderem von deinem Gerät und der Freischaltung beim Anbieter ab.
Ist meine Buchung nach der Rückkehr vom Zahlungsanbieter bezahlt?
Erst der bestätigte Zahlungsstatus zählt. Öffne die bestehende Bestellung, prüfe dort den Zahlungsstatus und setze bei Bedarf den vorhandenen Zahlungsversuch fort.
Wo finde ich die QR-Codes für alle Personen?
Nach bestätigter Zahlung erhält jede Person einen eigenen QR-Code auf der privaten Bestellseite. Angemeldet findest du die Codes auch unter „Meine Pässe“; weitere Codes klappst du auf. Als Gast bewahrst du deinen privaten Bestelllink auf.
Brauche ich eine App oder eine Internetverbindung?
Takeoff läuft im Browser; du musst keine App installieren. Beim Öffnen eines QR-Codes wird der aktuelle Passstatus geprüft. Diese Liveprüfung braucht eine Internetverbindung.
Wo finde ich frühere Buchungen und wie buche ich erneut?
Angemeldet findest du frühere Buchungen unter „Meine Pässe“ in der „Historie“. Über „Erneuern“ gelangst du, sofern verfügbar, zum aktuellen Angebot. Dabei gelten die aktuellen Preise, Zeiträume und Bedingungen.
Kann ich Personen oder Termine ändern?
Im Warenkorb kannst du pro Person die Daten bearbeiten oder die Person entfernen. Namen weiterer Personen sind dort ebenfalls bearbeitbar. Nach der Zahlung wendest du dich für Änderungen oder Fragen zu einer Erstattung an den Anbieter.
Welche Regeln gelten vor Ort?
Die Gebietshinweise, örtlichen Vorgaben und Bedingungen des Anbieters gelten weiterhin. Prüfe die Hinweise auf der Seite des Fluggebiets vor deinem Flug.
Was bedeutet Testbetrieb?
Im Testbetrieb dienen Buchung und Zahlung zum Ausprobieren. Testzahlungen erteilen keine Startberechtigung; auch ein angezeigter Test-QR-Code berechtigt nicht zum Start.
Wer hilft bei Fragen oder Problemen?
Bei Fragen zum Fluggebiet, Pass oder zu einer bezahlten Buchung hilft der Anbieter. Nutze die Vereinsangaben und Kontaktlinks auf der Seite des Fluggebiets. Für Fragen zu Takeoff findest du den Kontakt im Impressum.
Wie kann unser Verein Takeoff nutzen?
Für Vereine gibt es eine eigene Seite mit Voraussetzungen, Einrichtung, direkter Zahlungsabwicklung über das Vereins-Mollie-Konto und den Takeoff-Nutzungsgebühren. Takeoff für deinen Verein