Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas sobre cómo elegir, pagar y usar sus pases Takeoff. Los detalles de cada oferta y la guía del sitio se aplican a su reserva.
¿Qué es Takeoff?
Takeoff le permite reservar el permiso de despegue descrito en una oferta para un lugar de vuelo. Una reserva no te convierte en miembro del club.
¿Necesito una cuenta beyondXC?
Puedes iniciar sesión con beyondXC o comprar como invitado sin una cuenta. Los huéspedes necesitan un nombre, apellido y correo electrónico. La dirección y el número de teléfono son opcionales.
¿Cómo elijo una oferta?
Elija un lugar de vuelo, consulte la oferta, luego seleccione la fecha y las personas. La oferta actual enumera los sitios, fechas y términos cubiertos.
¿Puedo reservar para amigos?
Puedes reservar de 1 a 20 personas. Ingrese el nombre y apellido de cada persona adicional. Utilice "Yo también estoy volando" para elegir si desea incluir un pase para usted.
¿Qué pases y precios están disponibles?
Dependiendo de la oferta podrán existir pases de día, pases de semana de 7 días naturales consecutivos o pases de temporada por el periodo indicado. La oferta actual muestra precios por persona, sitios cubiertos y términos; El total se muestra antes del pago.
¿Aún puedo pagar hoy después de ECET?
Puede reservar y pagar hoy incluso después de ECET, hasta el final del día calendario local en el lugar de vuelo. No se pueden reservar días pasados. Después de ECET, un pedido impago puede ocultarse en "Mis pases"; este corte de visualización no cierra la ventana de pago.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los métodos de pago disponibles se muestran en la caja Mollie. Las billeteras dependen de factores que incluyen su dispositivo y si el proveedor las ha habilitado.
¿Mi reserva se paga cuando regreso del proveedor de pago?
El pago se completa solo cuando se confirma su estado. Abra el pedido existente, verifique su estado de pago y continúe con el intento de pago existente si es necesario.
¿Dónde puedo encontrar los códigos QR para todos?
Una vez confirmado el pago, cada persona tiene su propio código QR en la página de pedido privado. Cuando inicie sesión, también podrá encontrar los códigos en "Mis pases"; expanda la sección para ver códigos adicionales. Como invitado, conserve su enlace de pedido privado.
¿Necesito una aplicación o una conexión a Internet?
Takeoff se ejecuta en su navegador; no hay ninguna aplicación para instalar. Al abrir un código QR se verifica el estado del pase actual. Esta verificación en vivo necesita una conexión a Internet.
¿Dónde puedo encontrar reservas anteriores y volver a reservar?
Cuando inicie sesión, busque reservas anteriores en "Historial" en "Mis pases". Cuando esté disponible, "Renovar" lo llevará a la oferta actual. Se aplican los precios, fechas y términos actuales.
¿Puedo cambiar personas o fechas?
En el carrito puedes editar fechas o eliminar reservas por persona. También puedes editar los nombres de otras personas allí. Después del pago, comuníquese con el proveedor sobre cambios o reembolso.
¿Qué reglas se aplican en el lugar de vuelo?
Se siguen aplicando las instrucciones del sitio, las normas locales y los términos del proveedor. Consulte la orientación en la página del sitio de vuelo antes de su vuelo.
¿Qué significa modo de prueba?
En modo prueba, las reservas y pagos son por probar el servicio. Los pagos de prueba no conceden permiso para despegar; un código de prueba QR mostrado tampoco otorga permiso.
¿Quién puede ayudar con preguntas o problemas?
Si tiene preguntas sobre el sitio de vuelo, un pase o una reserva paga, comuníquese con el proveedor utilizando los detalles del club y los enlaces de contacto en la página del sitio de vuelo. Para preguntas sobre Takeoff, utilice el contacto en el aviso legal.
¿Cómo puede nuestro club utilizar Takeoff?
Los clubes disponen de una página dedicada que explica los requisitos, la configuración, el procesamiento directo de pagos a través de su propia cuenta de Mollie y las tarifas de uso de Takeoff. Takeoff para tu club